Formation Négocier Efficacement

Pour négocier efficacement face à ses collaborateurs, il est nécessaire de savoir argumenter, convaincre et répondre aux objections tout en maîtrisant vos comportements en situations difficiles

Code : MANA 2.16

 

Durée : 2 jours (14heures)


OBJECTIFS

 

Evaluer son style de négociateur

Apprendre à s’adapter à son/ses interlocuteurs

Structurer et renforcer son message pour être entendu

Etablir des relations constructives dans un contexte délicat

S’approprier les outils et techniques de la négociation

 

METHODES PEDAGOGIQUES

Mises en situations filmées. Apports théoriques et pratiques. Analyses de cas réels des participants (confidentialité préservée). Autodiagnostics et conseils personnalisés

 

 

CONTENU

 

Appréhender la personnalité du négociateur

Environnement du négociateur

L’estime de soi, l’estime de l’autre

L’usage du « gagnant-gagnant » en négociation

Le stress de la situation de négociation

 

Optimiser ses capacités de négociateur

Organisation et structure de la négociation

Se familiariser avec les différents types de négociation

Prendre de la distance pour analyser les situations et leurs enjeux

La négociation, de la prise de contact à la conclusion

 

Mettre son objectivité aux commandes

Maturité et autonomie du négociateur

De la dépendance à l’autonomie

Du pouvoir sur… au pouvoir pour…

Dépasser les barrages : croyances, préjugés…

 

Gérer les situations difficiles

Définir la notion d’une « situation difficile »

Identifier les jeux de pouvoir et les tactiques

La place des jeux psychologiques en négociation

 

Préparer et conduire la négociation

L’objectif et les points à aborder

Le recadrage et le traitement des objections

Conduire la négociation

Envisager les problèmes techniques qui pourraient surgir

 

Choisir une stratégie gagnante

De l’inquiétude à l’espérance

 

La conclusion positive de la négociation

 

 

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