Formation Négocier Efficacement avec ses Collaborateurs
Pour négocier efficacement avec ses collaborateurs, il est nécessaire de savoir argumenter, convaincre et répondre aux objections tout en maîtrisant vos comportements en situations difficiles
Code : MANA 2.16
Durée : 2 jours (14heures)
OBJECTIFS
Evaluer son style de négociateur
S’adapter à son/ses interlocuteurs
Structurer et renforcer son message pour être entendu
Etablir des relations constructives dans un contexte délicat
S’approprier les outils et techniques de la négociation
METHODES PEDAGOGIQUES
Mises en situations filmées. Apports théoriques et pratiques. Analyses de cas réels des participants (confidentialité préservée). Autodiagnostics et conseils personnalisés
CONTENU
Appréhender la personnalité du négociateur
Environnement du négociateur
L’estime de soi, l’estime de l’autre
L’usage du « gagnant-gagnant » en négociation
Le stress de la situation de négociation
Optimiser ses capacités de négociateur
Organisation et structure de la négociation
Se familiariser avec les différents types de négociation
Prendre de la distance pour analyser les situations et leurs enjeux
La négociation, de la prise de contact à la conclusion
Mettre son objectivité aux commandes
Maturité et autonomie du négociateur
De la dépendance à l’autonomie
Du "pouvoir sur"… au "pouvoir pour"…
Dépasser les barrages : croyances, préjugés…
Gérer les situations difficiles
Définir la notion d’une « situation difficile »
Identifier les jeux de pouvoir et les tactiques
La place des jeux psychologiques en négociation
Préparer et conduire la négociation
L’objectif et les points à aborder
Le recadrage et le traitement des objections
Conduire la négociation
Envisager les problèmes techniques éventuels
Choisir une stratégie gagnante
De l’inquiétude à l’espérance
La conclusion positive de la négociation
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Code : PREV 2.16
Durée : 2 jours (14heures)