Formation Assistant(e) : Tandem Efficace : Manager-Assistant(e)

Appréhendez la personnalité de votre manager pour mieux vous adapter à lui et définir les règles du jeu claires et instaurer une relation basée sur la confiance.

Code : ASST 5.9

Durée : 2 jours (14heures)


OBJECTIFS

 

Appréhender la « personnalité » de son manager pour mieux s’y adapter

Définir les règles du jeu, le « contrat », et instaurer une relation basée sur la confiance.

Anticiper ses besoins pour mieux les satisfaire

Acquérir des outils et méthodes pour optimiser la collaboration 

 

METHODES PEDAGOGIQUES

Apports théoriques et méthodologiques. Autodiagnostics. Mises en situation. Méthodes actives et ludiques

 

CONTENU

 

Comprendre les attentes et le mode de fonctionnement de son manager

Intégrer les nouvelles exigences de son manager et de l’équipe : initiatives, structuration, anticipation

S’adapter aux fonctionnements et besoins du manager et de l’équipe

Trouver la bonne distance en situation délicate

 

Développer une relation constructive et devenir Force de proposition 

Développer son esprit d’initiative

Savoir exposer une demande, solliciter, questionner

Transformer ses points faibles en atouts et prendre du recul 

Repérer et alerter sur les dysfonctionnements

 

Communiquer efficacement… Même en situation difficile

Identifier son style de communication et développer une image professionnelle

Apprendre à diagnostiquer le style de commandement de son manager

Garder un recul permanent sur les événements du service

S’affirmer pour désamorcer un malentendu, un début de conflit

Être ferme tout en étant constructif

Oser dire et trouver le ton juste

 

De l’impasse à l’opportunité

Formaliser avec son manager ses besoins et attentes

Adopter une logique "client/fournisseur"

Définir les règles du jeu : le "contrat"

Établir des relations de partenariat : recevoir une directive et créer la confiance

Faire un point d'avancement régulier, rendre compte, restituer

 

 

 

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